Funpresp-Exe – Coordenador(a) de Ouvidoria

A Funpresp-Exe abriu processo seletivo para o cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria, função estratégica para o fortalecimento do relacionamento institucional, da escuta qualificada e da transparência junto aos participantes e demais públicos da Fundação.

As atribuições do cargo envolvem a coordenação das atividades de Ouvidoria, a gestão de demandas de atendimento e relacionamento com o cliente, o acompanhamento de manifestações e recomendações, além da utilização de ferramentas de CRM e sistemas de ouvidoria, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços da Fundação.

Atenção para as principais informações sobre o processo seletivo:

Inscrições até 22 de fevereiro de 2026 (domingo), às 23h;
Atuação em Brasília-DF, com possibilidade de teletrabalho, em modelo híbrido, após 6 meses de ingresso e conforme aprovação;
Remuneração mensal de R$ 21.214,00 + benefícios;
A seleção inclui análise curricular e demais etapas previstas no edital.

Entre os pré-requisitos obrigatórios, estão formação superior (preferencialmente em Comunicação, Relações Públicas, Publicidade, Marketing, Direito, Administração ou áreas afins), certificação em Ouvidoria pela Associação Brasileira de Ouvidores e experiência comprovada em Ouvidoria, SAC, atendimento e relacionamento com clientes, além do domínio de ferramentas de CRM e sistemas de ouvidoria.

Outros pré-requisitos e requisitos desejáveis estão detalhados no edital.

Para acessar o edital completo